FAQ
Toutes les réponses à vos questions sur Travel Advantage : résiliation, service client, réservations, garantie 150 %, voyages en famille et plus.
L'abonnement est-il résiliable à tout moment ?
Vous pouvez vous désabonner à tout moment par simple e-mail. Vous n'êtes engagé que sur la période que vous avez réglée.
Y a-t-il un service client ?
Notre service client est disponible dans plusieurs langues (français, italien, anglais, espagnol, portugais et allemand) par email, appel téléphonique, tchat en ligne, et également par message WhatsApp.
Si je rencontre un problème sur une de mes réservations, que puis-je faire ?
Notre service client est à votre service 24h/24 et 7j/7 pour trouver une solution à votre problème.
Puis-je changer mes utilisateurs supplémentaires ?
Les utilisateurs supplémentaires ne sont pas interchangeables.
Puis-je partir avec ma famille et mes amis ?
Oui, vous pouvez réserver jusqu'à 5 chambres sur une seule et même réservation.
En cas d'incapacité d'annulation de mon voyage, puis-je être remboursé ?
Chaque politique d'hôtel est différente, tout est notifié dans les détails de la réservation.
Comment fonctionne la garantie 150 % si je trouve un hôtel moins cher ailleurs ?
Tout en bas de la plateforme d'accueil Travel Advantage vous trouverez le formulaire de la garantie 150 % à remplir. Il est très simple et vous permettra d'obtenir votre remboursement.
Y a-t-il un nombre limité de réservations sur l'année ?
Vous n'avez aucune limite de réservation, notre modèle est basé sur le fait de vous faire profiter au maximum des 4 coins du monde.
Puis-je réserver dans plusieurs pays ?
Oui, nous avons plus de 1 500 000 hôtels disponibles sur la plateforme, à travers le monde.